Politique de livraison
Délai de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Mode d’expédition
L’envoi est effectué via un transporteur sécurisé. Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
Délais de livraison
France / Europe : 3 à 10 jours ouvrés
International : variable selon destination
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont indiqués lors de la commande et varient en fonction du pays et du vendeur.
Retards ou problèmes
Le vendeur n’est pas responsable des retards dus aux transporteurs ou aux douanes.
Pour tout colis non reçu ou problème de livraison, merci de contacter le vendeur dans un délai de 7 jours après la date prévue de livraison.
Politique de remboursement
Les remboursements sont possibles dans les cas suivants
Produit défectueux
Produit endommagé
Produit non conforme à la description
Procédure
Toute demande doit être transmise au vendeur dans un délai de 14 jours après réception.
Une preuve (photo/vidéo) peut être demandée.
Traitement du remboursement
Une fois la demande validée, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
Frais remboursés
Les frais de livraison sont remboursés uniquement si le vendeur est responsable de l’erreur.
Retour / Annulation / Echange
Délai de retour
Le client dispose de 14 jours pour demander un retour ou un échange.
Conditions
Les articles doivent être renvoyés:
- neufs
- non utilisés
- dans leur emballage d’origine
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
Annulation
Possible tant que la commande n’a pas été expédiée.