Boutique multi-vendeurs D-COOLINWAY / bainsderivatifs.fr
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation de la boutique multi-vendeurs D-COOLINWAY, accessible sur le site bainsderivatifs.fr.
D-COOLINWAY est la marque de VOLF – Aïmata Guillain, entreprise individuelle enregistrée en Suisse, dont le siège est situé :
VOLF – Aïmata Guillain
Via Cran 6, 6540 Castaneda (GR), Suisse
La plateforme permet à différents vendeurs partenaires de proposer leurs produits en accord avec l’esprit de la Méthode France Guillain.
VOLF – Aïmata Guillain agit en tant qu’opératrice technique de la boutique multi-vendeurs, et non en tant que vendeuse (sauf pour les produits explicitement vendus par D-COOLINWAY).
2. Description du service
La plateforme offre les services suivants :
- accès aux informations publiques du site ;
- possibilité pour des vendeurs professionnels ou indépendants d’ouvrir une boutique ;
- possibilité pour les acheteurs de passer commande auprès de différents vendeurs.
La plateforme fournit un service technique de mise en relation, de gestion des paiements et d’assistance.
3. Rôle de la plateforme (D-COOLINWAY / VOLF)
VOLF – Aïmata Guillain :
- n’est ni vendeuse, ni fabricante, sauf pour les produits explicitement vendus sous la mention « Vendu par D-COOLINWAY » ;
- n’est pas partie au contrat de vente conclu entre un acheteur et un vendeur partenaire ;
- agit uniquement comme intermédiaire technique via Stripe Connect.
Chaque vendeur partenaire est seul responsable de :
- la conformité légale des produits,
- les descriptions publiées,
- la préparation de commande,
- la livraison,
- le service après-vente.
4. Inscription vendeur
Pour devenir vendeur sur la boutique D-COOLINWAY, l’utilisateur doit :
- créer un compte vendeur dédié ;
- fournir des informations exactes et vérifiables ;
- accepter les présentes CGU ;
- connecter son compte bancaire via Stripe Connect (obligatoire pour les paiements).
La plateforme se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte vendeur en cas :
- de non-respect des règles,
- de comportements frauduleux,
- d’atteinte à l’image de la plateforme.
5. Commandes et paiements
Les paiements sont assurés via Stripe Split Pay :
- la part du vendeur est versée directement sur son compte Stripe Connect ;
- la commission opérateur est versée à VOLF – Aïmata Guillain.
Le vendeur partenaire est entièrement responsable :
- de l’acceptation de la commande,
- de la livraison,
- du suivi de la commande,
- du traitement des retours et réclamations.
6. Obligations des vendeurs
Les vendeurs s’engagent à :
- fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
- proposer uniquement des produits conformes à la législation suisse et/ou européenne applicable ;
- expédier les commandes dans les délais annoncés ;
- assurer le service client relatif à leurs produits ;
- traiter les retours et demandes de remboursement ;
- respecter les politiques internes de la plateforme.
7. Obligations des acheteurs
Les acheteurs doivent :
- fournir des informations exactes lors de leurs commandes ;
- vérifier les détails de leur commande avant validation ;
- respecter les conditions de vente propres à chaque vendeur ;
- contacter le vendeur en cas de problème concernant un produit ou une livraison.
8. Responsabilité
La responsabilité de VOLF – Aïmata Guillain ne peut être engagée que :
- pour une défaillance technique du site,
- ou un dysfonctionnement imputable à la plateforme.
En revanche, la plateforme n’est pas responsable :
- des litiges entre vendeurs et acheteurs,
- de la qualité ou de la conformité des produits vendus par les vendeurs partenaires,
- des retards, pertes ou problèmes de livraison,
- des erreurs dans les descriptions des vendeurs.
9. Données personnelles
Les données sont traitées :
- par VOLF – Aïmata Guillain pour la gestion du site, des comptes et des paiements ;
- par les vendeurs partenaires pour préparer et expédier les commandes.
Chaque utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression, sur simple demande à :
📩 contact@bainsderivatifs.fr
Le traitement des données est décrit en détail dans la Politique de confidentialité du site.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, structure) sont protégés.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
11. Modification des CGU
La plateforme peut modifier les présentes CGU à tout moment.
En cas de modification substantielle, les utilisateurs (vendeurs et acheteurs) en seront informés.
12. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton des Grisons (GR).